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錦旗力量丨她如何憑借獨(dú)特個人品牌,在銀發(fā)族服務(wù)中走出非凡之路

發(fā)布時間:2025-02-26來源:點(diǎn)擊:89


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姓名:牛翠翠

在當(dāng)下的房產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域,以耐心與傾聽服務(wù)老年客戶群體,并取得顯著成果的案例屢見不鮮。

 

近期,一張客戶向懿皇經(jīng)紀(jì)人贈送錦旗的照片在朋友圈引發(fā)關(guān)注。照片中的經(jīng)紀(jì)人是懿皇青云賦店的牛翠翠,其客戶是由一位年過七旬的阿姨轉(zhuǎn)介而來。


牛翠翠憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和十足的耐心,做到隨叫隨到,在附近房產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域樹立起良好口碑,形成了 “想賣房找牛翠翠,服務(wù)好、省心!” 的贊譽(yù)傳播。




送錦旗的索阿姨居住于美景新城。自索阿姨將房屋委托給牛翠翠后,牛翠翠迅速開展工作:

  • 第一時間為房屋預(yù)約實地勘察、拍攝 VR 全景,

  • 邀請在抖音平臺運(yùn)營出色的經(jīng)紀(jì)人上門拍攝宣傳視頻。

  • 在后續(xù)兩個月的時間里,牛翠翠持續(xù)與索阿姨保持溝通,及時反饋市場動態(tài)信息。

經(jīng)過兩次合理調(diào)價,該房屋成功成為所在大區(qū)的集體看房房源,帶看量持續(xù)攀升。

 

在不到兩個月的時間內(nèi),索阿姨的房屋線上瀏覽量達(dá)到 320 次,訪問人數(shù)共計 156 人,被經(jīng)紀(jì)人分享 51 次,實地帶看 8 次。最終,房屋以索阿姨滿意的價格成功售出。

對于老年客戶群體而言,由于其與社會接觸相對較少,存在害怕受騙的心理,對外人普遍持有謹(jǐn)慎的態(tài)度。



那么,牛翠翠是如何在短時間內(nèi)贏得老人信任的呢?

 

牛翠翠表示,良好的口碑至關(guān)重要。此前,她為一位老年客戶提供了全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),無論是日常事務(wù)還是后期買房簽約、辦理手續(xù),她都做到隨叫隨到。


因業(yè)主對他人存在不信任感,在過戶時強(qiáng)烈要求牛翠翠陪同,她毫不猶豫地全程陪同,此舉獲得了業(yè)主及其家人的高度認(rèn)可。也正因如此,該業(yè)主主動將身邊朋友推薦給牛翠翠。

同樣,牛翠翠的很多客戶都是這樣來的。別人不愿做的事情她會做,別人忽視的細(xì)節(jié)她會注意到,別人不耐煩的時候她仍然保持耐心。所以她的很多客戶只認(rèn)準(zhǔn)牛翠翠,其他人的服務(wù)都不行。


牛翠翠正是憑借著這樣的專業(yè)服務(wù)和良好口碑,在房產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域樹立起個人品牌,收獲“想賣房找牛翠翠,服務(wù)好、省心!”的美譽(yù)。逐漸地,她形成的個人品牌與工作相結(jié)合,營造出良好的工作氛圍。


牛翠翠表示,在懿皇上班的每一天都很開心,她也堅信自己能在這里收獲成功與財富。


展望未來,牛翠翠希望自己立足當(dāng)下,不斷進(jìn)取,一年更比一年出色!


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