一個(gè)優(yōu)秀的門店，

離不開一支精英團(tuán)隊(duì)；

一支精英團(tuán)隊(duì)，

離不開一位核心領(lǐng)導(dǎo)人；

他，在2016加入懿皇地產(chǎn)，

從一個(gè)人的穩(wěn)扎穩(wěn)打，到帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)籌帷幄；

他，用一路的扎實(shí)成長與全速出擊，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)包攬20余次最佳直營門店的獎(jiǎng)項(xiàng)，還是截止目前公司單店最高業(yè)績記錄保持者；

他，用長遠(yuǎn)的眼光和對行業(yè)的堅(jiān)定信念，歷經(jīng)5年，走出了屬于自己精彩絢爛的經(jīng)紀(jì)人生，并帶出一支精英團(tuán)隊(duì)；

他就是萬興區(qū)-鵬祥小區(qū)店-店長張亞南。

在懿皇地產(chǎn)2021年財(cái)年會(huì)盛典上，誕生了懿皇地產(chǎn)年度鉆石店東——張亞南，并獲得公司年度店東層奔馳汽車的獎(jiǎng)勵(lì)。

他帶領(lǐng)的門店，戰(zhàn)績赫赫，涌現(xiàn)了許多優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人，而鵬翔小區(qū)店能有如此耀眼的成績，離不開他在背后為團(tuán)隊(duì)辛勤的付出。那么讓我們一起走進(jìn)年度鉆石店東—張亞南，了解他的店長管理之道。

懿皇地產(chǎn)萬興區(qū)-鵬翔小區(qū)店長-張亞南

專訪時(shí)間

Q1

您帶領(lǐng)的店面，業(yè)績一直持續(xù)穩(wěn)定在高水平，您認(rèn)為作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，店長需要具備的品質(zhì)是什么？

張亞南

團(tuán)隊(duì)業(yè)績是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起努力的功勞，我們大家庭的每個(gè)人都很努力，因?yàn)槲覀冇泄餐哪繕?biāo)，就是要團(tuán)隊(duì)第一！成功源于團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成就個(gè)人，正是有了團(tuán)隊(duì)的業(yè)績，才成就了我成為年度店東。那么對于店長所具備的品質(zhì)，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：

第一：觀察力。時(shí)刻關(guān)注店里每一個(gè)人的狀態(tài)，因人而異，不斷溝通，要以大愛之心去包容每個(gè)員工，為他們分憂解難。

第二：門店氛圍制造。帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)氛圍這是一個(gè)店長必備的技能。不管什么時(shí)候，作為團(tuán)隊(duì)的靈魂人物，只要踏進(jìn)門店，就要積極向上，給自己和團(tuán)隊(duì)源源不斷的正能量，保持精力充沛，傳遞成交的緊張感。

第三：嚴(yán)格的執(zhí)行力。安排工作及時(shí)檢查，堅(jiān)持原則。這個(gè)是責(zé)任心的核心，嚴(yán)管才能深愛；對于罰，該果斷時(shí)候絕不猶豫，明確態(tài)度，矯正員工的錯(cuò)誤，原則問題上堅(jiān)決不做墻頭草。

第四：自律。打鐵還需自身硬，如果自己都不能嚴(yán)格管理自己，管理員工的話就更沒有說服力，自己先把事情做好才有資格去要求員工，所以要對自己有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。

Q2

在你帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)里，培養(yǎng)了很多銷售精英，那么在新人下店的時(shí)候有什么技巧方法讓他們快速成長？

張亞南

其實(shí)大部分新人都是一張白紙，首先下店以后我會(huì)給每個(gè)人溝通一次，了解員工對這個(gè)行業(yè)的看法，和對未來的一個(gè)規(guī)劃。那么作為店長首先要做的就是讓他去熟悉日常的基礎(chǔ)工作流程，加強(qiáng)他們專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。店里的老員工都會(huì)帶著他們出去看房，幫他們解決不會(huì)的問題，做好傳、幫、帶。

再者就是要多多的鼓勵(lì)和贊揚(yáng)，提升新人的自信心，可能新人過來積累的客戶不多，再加上房產(chǎn)行業(yè)不是快銷品，成交周期會(huì)比較長一些，新人就會(huì)有壓力，在這個(gè)時(shí)候店長的作用就是要積極主動(dòng)的引導(dǎo)他的情緒，自己要帶給他很強(qiáng)的正能量和自信心，只有這樣他才能真的沉下心去做這件事！

Q3

平時(shí)在管理店面上有什么方法和分享的經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/span>

張亞南

“首先，我作為店長需要以身作則，起到帶頭的作用。其次，我相信團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都很優(yōu)秀，每個(gè)人都有一定的潛能，重在如何把潛力開發(fā)出來，就是通過帶教、引導(dǎo)、指引團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人走上穩(wěn)步成長之路?！?/span>

“帶團(tuán)隊(duì)就像帶孩子一樣，他們很多不懂、很多不會(huì)，我們要做的是，親自指導(dǎo)，輔助成交。我會(huì)把績效考核項(xiàng)傳達(dá)給店里員工，并督促他們，時(shí)刻關(guān)注著每位成員的工作情況，在業(yè)務(wù)中給大家提供力所能及的幫助，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、釋放正能量、為整個(gè)團(tuán)隊(duì)賦能。不管是新人還是老手，我想讓他們每個(gè)人都有業(yè)績，所以對于業(yè)績落后的、沒有開單的伙伴，我會(huì)找出他沒有業(yè)績的原因，然后根據(jù)實(shí)際情況帶他工作。該嚴(yán)格的時(shí)候嚴(yán)格，該幫助的時(shí)候幫助，在指導(dǎo)中成長。

Q4

您認(rèn)為你們店多次拿到最佳直營店的獎(jiǎng)項(xiàng)，有哪幾點(diǎn)因素？

張亞南

1.目標(biāo)感：最佳直營店一直是我們店面共同的目標(biāo)，我們店面每一個(gè)人都清楚直營店獲得的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)人也都在為這個(gè)目標(biāo)去努力，當(dāng)這個(gè)目標(biāo)是我們共同的目標(biāo)的時(shí)，想完成就變得不那么難了。

2.積累客源、做好服務(wù)：成功絕非偶然，我經(jīng)常告訴我的員工們，做銷售就是由量變到質(zhì)變的過程，你只有慢慢積累客戶，做好自己的服務(wù)，肯定會(huì)成交，這都是積累的過程！

3.提升自己、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：我們團(tuán)隊(duì)的成員自覺性很高，他們懂得去不斷的提升自己并總結(jié)專業(yè)技能，而對于工作中碰到難點(diǎn)的經(jīng)紀(jì)人，我也會(huì)針對性的協(xié)助他們?nèi)ソ鉀Q問題。

4.團(tuán)隊(duì)凝聚力：“一個(gè)團(tuán)結(jié)、互助的集體，更容易走向成功?！?/span>團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)是店里每一個(gè)人的榮譽(yù)。因?yàn)槲覀冮T店人數(shù)多，所以團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都士氣高漲。老員工帶頭做業(yè)績，有新員工進(jìn)來，大家也會(huì)進(jìn)行幫帶，店里凝聚力非常好，遇到問題互相幫助，工作氛圍融洽。大家在一起工作都會(huì)保持一份好心情，在這樣的氛圍中工作，大家都有一種歸屬感。

Q5

您對未來有哪些規(guī)劃和目標(biāo)？

張亞南

如今我負(fù)責(zé)的門店團(tuán)隊(duì)增加至19人，肩上的責(zé)任越來越重大。而身為店長，我不僅是團(tuán)隊(duì)的榜樣，也是大家的“領(lǐng)頭羊”，我會(huì)傾盡所能幫助每個(gè)員工成長，不僅要讓他們在這個(gè)行業(yè)賺到錢，還要讓他們有更好的發(fā)展前途。

那么今年我也為店面樹立了一個(gè)新的業(yè)績目標(biāo)，我會(huì)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)朝著新的目標(biāo)不斷努力，向每季度的“最佳直營店”獎(jiǎng)沖刺！而成為年度鉆石店東，依舊是我個(gè)人的奮斗方向！

結(jié)語

抬首遠(yuǎn)望，未來可期。張亞南正在用的堅(jiān)定力量逐步改變著門店的發(fā)展軌跡，同時(shí)也在為行業(yè)發(fā)展積蓄力量。光輝的殊榮已經(jīng)過去，他們已經(jīng)帶著新的目標(biāo)再次出發(fā)，每一個(gè)人的小目標(biāo)都在這里凝聚成拼搏的合力，期待他再創(chuàng)佳績！最后，愿所有為了理想而拼搏的懿皇人都能翱翔高飛！

懿皇地產(chǎn) 火熱招聘中....

END